Три місяці потому після запуску оновленої айдентики Coca-Cola споживачі досі не можуть звикнути до нових кольорів і типографіки. Про це пише Creative Bloq. Ребрендинг, який мав об’єднати всі напої під одним візуальним кодом, на практиці призвів до плутанини: класична червона пляшка тепер сусідить із рожевими, зеленими та чорними варіантами, а шрифт став тоншим і менш впізнаваним.
Йдеться про оновлення, яке Coca-Cola анонсувала на початку 2025 року. Компанія вирішила відмовитися від окремих логотипів для різних категорій — Zero, Light, Cherry — на користь єдиного напису Coca-Cola, до якого додаються кольорові плашки. За задумом, це мало спростити вибір на полиці та підсилити впізнаваність материнського бренду. Але вже за три місяці після старту кампанії в соцмережах з’явилися скарги: покупці плутають Zero з оригінальною, а нові відтінки — з лімітованими серіями.
За даними джерела, основна проблема — у втраті чіткої ієрархії. Раніше кожен варіант мав власний колір і шрифт, тепер усі вони виглядають як варіації одного шаблону. Це ускладнює навігацію для людей, які звикли обирати напій за кольором етикетки. Особливо це помітно в e-commerce: на полицях маркетплейсів і в застосунках доставки мініатюри товарів втрачають розбірливість, а конверсія з картки товару може падати.
Для українського ринку цей кейс — нагадування, що ребрендинг без тестування на реальних користувачах ризикує обернутися втратою продажів. Coca-Cola в Україні представлена широко, і будь-які зміни в айдентиці впливають на полиці «Сільпо», «Фори», АТБ та онлайн-майданчиків. Якщо покупець не може за секунду відрізнити Zero від класики, це прямий удар по імпульсних покупках.
Що робити маркетологам і продактам? По-перше, не змінювати все одразу. Краще тестувати окремі елементи — колір, шрифт, компонування — на фокус-групах і в A/B-тестах на полиці. По-друге, зберігати диференціацію: навіть у межах єдиного стилю потрібні чіткі маркери для кожної категорії. По-третє, враховувати цифрові канали: те, що працює на білборді, може не працювати в мобільному застосунку.
Coca-Cola поки не коментує, чи планує коригувати айдентику. Але кейс уже показує: навіть найбільші бренди не застраховані від того, що глобальний редизайн викличе локальну плутанину. Українським командам варто сприймати це як безкоштовний урок — і не повторювати помилок.
5
