SoftServe — українська ІТ-компанія, що працює у сфері розробки програмного забезпечення та надання консультаційних послуг. Головні офіси розташовані у Львові та Остіні (штат Техас, США), а понад 10 000 працівників працюють в офісах у Європі, США, Канаді, Латинській Америці, Сінгапурі й Дубаї. Компанія є однією з найбільших розробників програмного забезпечення у Центральній та Східній Європі та другою найбільшою ІТ-компанією України за кількістю співробітників.
Як усе починалося
Компанію засновано 1993 року у Львові. Її започаткували аспіранти Національного університету «Львівська політехніка» Ігор Мендзибровський, Юра Василик, Тарас Кицмей та Ярослав Любінець, згодом до них приєдналися Тарас Вервега та Олег Денис. Вони ж визначили першочерговий напрямок діяльності — розробку програмного забезпечення з головним офісом у Львові. Першим, хто підтримав компанію на шляху до розвитку, був Політехнічний інститут Ренсселіра (приватний університет з м. Трой, штат Нью-Йорк, США), а першим відомим клієнтом — компанія General Electric.
Разом із ринком
У 2000 році SoftServe відкрила свій перший офіс у США. У 2004-му компанія відіграла важливу роль у створенні сервісу Microsoft Bird’s Eye. Такий самий концепт пізніше використала Google у розробці Google Street View. За свій вклад у проєкт SoftServe було запрошено до виступу на щорічній конференції Microsoft, де компанія показала приклад побудови бізнес-додатків технологічними корпораціями.
У 2006 році засновано SoftServe University — перший в Україні корпоративний університет. Він став місцем проведення навчальних програм для розробників та перепідготовки фахівців, пропонує міжнародні професійні ІТ-сертифікації, мовні та технічні курси, лідерські програми. У 2008 році SoftServe також став співзасновником Львівської бізнес-школи при Українському католицькому університеті.
У 2008 році компанія відкрила американську штаб-квартиру у Форт-Маєрс (штат Флорида, США). Станом на 2017 рік SoftServe була однією з найбільших аутсорсингових ІТ-компаній в Україні з штатом у 4500 працівників, поступаючись кількістю персоналу лише EPAM Systems. У 2018 році кількість працівників збільшилась до 5000.
Розширення та придбання
У 2014 році SoftServe перенесла свою американську штаб-квартиру з Флориди до Остіну, штат Техас. Того ж року відкрито офіси у Лондоні, Амстердамі, Софії, Вроцлаві та Стокгольмі. Також у 2014 році компанія викупила амстердамську фірму з надання технічних послуг Initium Consulting Group BV, що обслуговувала переважно галузь охорони здоров’я та приватних інвестицій. Крім того, SoftServe придбала європейську ІТ-компанію UGE UkrGermanEnterprise GmbH та відкрила новий головний офіс у Львові. У 2017 році придбано польську компанію-розробника Coders Center, яка спеціалізується на системах управління контентом корпорацій і платформах електронної комерції.
У червні 2021 року одне з дочірніх підприємств групи SoftServe стало переможцем відкритого аукціону Міністерства юстиції України з продажу майна колишньої виправної колонії у Львові. На ділянці, придбаній за близько 378 мільйонів гривень, планується звести креативний офісний кампус SoftServe. Втілення проєкту, за попередніми оцінками, триватиме від п’яти до шести років. Того ж року відкрито офіс в Дубаї для обслуговування близькосхідних клієнтів. У 2022 році компанія зайшла на ринок Латинської Америки, запустивши офіси в Чилі, Мексиці, Колумбії, та відкрила офіс в Румунії. Влітку 2023-го SoftServe оголосила про поглинання компанії Hoverstate, яка спеціалізується на мобільній і веброзробці повного циклу та є ключовим партнером Pega, відомої low-code платформи. Внаслідок купівлі стратегічний директор та керуючий партнер Hoverstate Роб Фавер і директор з інновацій та керуючий партнер Кюн Ан приєдналися до SoftServe. Hoverstate має офіси у США та Італії.
Що робить сьогодні
SoftServe займається сервісами повного циклу виробництва: від консультацій, дизайн-сервісів, створення концепту технологічного продукту чи програми і їх розробки. Компанія має значний досвід у розробці програмного забезпечення, хмарних технологіях, штучному інтелекті, великих даних, робототехніці, кібербезпеці, доповненій реальності та дослідженні і розробці (R&D).
У R&D-відділі науковці та інженери працюють над інноваційними технологіями, такими як квантові обчислення, сенсорні технології, штучний інтелект для медицини та хімії та інші. У 2021 році SoftServe увійшов до рейтингу 25 найрозумніших компаній України, що ґрунтувався на оцінці R&D відділів. Експертиза компанії також включає роботу з партнерськими платформами та технологіями.
На своєму сайті компанія описує себе як цифрову інженерну компанію, що проєктує та створює рішення в галузях даних, хмари, ШІ/МЛ, робототехніки, IoT та XR. SoftServe також зазначає, що є AWS Premier Tier Partner зі Strategic Collaboration Agreement, нагородженим NVIDIA Elite Partner, Premier Google Cloud Services Partner, і має понад 20 років співпраці з Microsoft. Компанія наголошує, що їй довіряють найамбітніші організації світу, і вона бере участь у місячних дослідженнях та проривах у ланцюгах постачання.
Чим пишається
SoftServe приділяє значну увагу корпоративній соціальній відповідальності. Програма CSR спрямована на забезпечення сталого майбутнього для співробітників, компанії та громад, у яких вона працює по всьому світу. Компанія заявляє про відповідальність перед клієнтами, співробітниками та суспільством і зобов’язується вирішувати різні економічні, соціальні та екологічні питання.
SoftServe University відіграє ключову роль у підготовці кадрів. 70% випускників університету приєднуються до SoftServe, а 85% тренінгів проводять експерти компанії, що гарантує якість роботи випускників. Лідерство компанії поєднує навички, досвід та стратегію, а команда керівників різного фаху послідовно досягає результатів для клієнтів.
Що це говорить про ринок
Історія SoftServe — це приклад того, як українська ІТ-компанія, заснована аспірантами Львівської політехніки, виросла до гравця міжнародного масштабу. Від першого офісу в США у 2000 році до офісів у Дубаї, Чилі, Мексиці, Колумбії та Румунії — компанія пройшла шлях, характерний для багатьох успішних українських аутсорсингових компаній: від локальної розробки до глобальних сервісів, від партнерства з General Electric до співпраці з Microsoft, Google, Amazon та NVIDIA. SoftServe також демонструє важливість освітніх ініціатив: створення корпоративного університету та участь у заснуванні Львівської бізнес-школи свідчать про системний підхід до розвитку талантів. Сьогодні компанія залишається однією з найбільших ІТ-компаній України, продовжуючи розширювати присутність на світовому ринку.
Матеріал підготовлено за відкритими джерелами: SoftServe — офіційний сайт, SoftServe — про компанію, SoftServe — Вікіпедія (укр.), SoftServe — Wikipedia (англ.).
8
Матеріал редакції Deep Digital