Увечері 1 листопада користувачі офіційного застосунку «Повітряна тривога» почали отримувати фейкові push-сповіщення про радіаційну та хімічну небезпеку, а також про вуличні бої в Києві. Сповіщення надходили російською мовою. Через несанкціоноване втручання в роботу сервісу користувачі отримували тривожні повідомлення, які не відповідали реальній ситуації, а розробники тимчасово обмежили доступ до застосунку. Тепер роботу сервісу поступово відновлюють.
У Повітряних силах ЗСУ оперативно відреагували на інцидент. Там заявили: «Імовірно додаток „Повітряна тривога“ піддався ворожому впливу. Жодної радіаційної загрози немає! Зберігайте спокій, слідкуйте за нашими повідомленнями на нашому каналі!» Пізніше в сервісі підтвердили збій і закликали не переходити за посиланнями, які приходять у сповіщеннях. Також повідомили, що працюють над відновленням застосунку. Станом на момент публікації відомо, що роботу сервісу частково відновили, проте повний доступ до всіх функцій поки що не підтверджено.
Застосунок «Повітряна тривога» у 2022 році розробили компанії Ajax Systems та Stfalcon. Спочатку він містив інформацію про 12 областей, а 5 березня 2022 року запрацював по всій Україні. Саме в цей застосунок надходять сповіщення від Повітряних сил, тому інцидент стосується безпеки мільйонів користувачів у різних регіонах країни. Раніше DOU розповідав, як створювали застосунок і як його вивели на державний рівень. Для українських продуктових команд цей випадок є нагадуванням: державні сервіси, які працюють з екстреними сповіщеннями, потребують захисту на рівні доступу до розсилки та чіткого каналу верифікації повідомлень.
Після зламу Мінцифри опублікувало алгоритм дій для мешканців. По-перше, варто увімкнути екстрені сповіщення на смартфоні. На iOS це розділ «Параметри» → «Сповіщення» та повзунки в розділі «Екстренні оповістки». На Android — «Налаштування» → «Паролі та безпека» (або «Безпека та екстрені ситуації») → «Екстрені сповіщення». Альтернативний шлях: «Місцезнаходження» → пункт «Сповіщення про повітряні тривоги в Україні». Державна система екстрених оповіщень надсилає сигнали про небезпеку, ігноруючи режими тиші на пристрої, тож тривога лунає миттєво.
По-друге, варто зважати на сирени та інші системи оповіщення, які працюють у штатному режимі. Почувши сигнал повітряної тривоги або отримавши офіційне повідомлення про неї, слід негайно прямувати до найближчого укриття і залишатися там до офіційного відбою. По-третє, верифіковану інформацію про повітряні загрози та рух ворожих цілей варто отримувати лише з каналів Повітряних сил. Мешканці Києва можуть також користуватися застосунком «Київ Цифровий», де сповіщення про повітряну тривогу працюють у штатному режимі.
4
