Міністерство цифрової трансформації України готує запуск голосового AI-асистента у мобільному застосунку «Дія». Про це повідомив віцепрем'єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. За його словами, помічник на базі штучного інтелекту з’явиться в застосунку протягом найближчих двох кварталів.
Голосовий асистент дозволить користувачам взаємодіяти з «Дією» за допомогою голосових команд. Очікується, що це спростить доступ до державних послуг, зробить їх швидшими та зручнішими, особливо для людей, які не мають звички працювати з текстовими інтерфейсами. Наразі «Дія» налічує понад 20 мільйонів користувачів, і впровадження AI-помічника може суттєво змінити спосіб взаємодії з державними сервісами.
Це не перший крок Мінцифри у напрямку штучного інтелекту. Раніше відомство анонсувало низку AI-ініціатив, зокрема впровадження ШІ для аналітики та покращення послуг. Голосовий асистент у «Дії» стане одним із наймасштабніших проєктів такого типу в українському державному секторі. Він має конкурувати з комерційними голосовими помічниками, такими як Siri, Google Assistant та Alexa, але з фокусом на українські державні послуги.
Для українського ринку це означає подальшу інтеграцію AI у повсякденні сервіси. Продакт-команди та розробники, які працюють з «Дією» або створюють суміжні сервіси, отримають нові можливості для інтеграції голосових інтерфейсів. Це також сигнал для бізнесу: голосові асистенти стають стандартом, і компаніям варто готуватися до того, що користувачі очікуватимуть подібного досвіду і від комерційних застосунків.
Наразі невідомо, на якій саме технології базуватиметься асистент — чи це буде власна розробка Мінцифри, чи інтеграція з існуючими AI-моделями. Також немає деталей щодо функціоналу: чи зможе він лише виконувати голосові команди, чи вести діалог і надавати консультації. Мінцифри обіцяє розкрити більше подробиць ближче до запуску.
Для українських команд, які працюють у сфері AI та продуктів, це ще один приклад того, як держава стає драйвером впровадження нових технологій. Якщо проєкт виявиться успішним, він може стати кейсом для інших країн і підтвердити репутацію України як цифрової держави. Водночас залишається відкритим питання безпеки та приватності голосових даних, адже «Дія» працює з чутливою інформацією.
2
