Аарон Леві, співзасновник і гендиректор хмарного сервісу для зберігання та роботи з документами Box, вважає, що людям, які працюють зі знаннями, варто весь час пробувати нові інструменти штучного інтелекту. За його словами, можливості моделей змінюються так швидко, що вчорашній висновок може бути неактуальним уже за тиждень. Про це йдеться в інтерв'ю рубрики Plugged In журналу Fast Company, де Леві говорить про ШІ відверто і з гумором.
Леві заснував Box у 2005 році і регулярно пише про ШІ у соцмережі X. За його словами, більшість завдань, які він сам виконує зараз за допомогою ШІ, було неможливо виконати ще два роки тому. Він поділився і ранньою, ще не випущеною версією тесту: велика мовна модель добре підсумовувала довгий бізнес-документ. Водночас він зізнався, що пише переважно для технологічних інсайдерів, а не для бізнесу, тож його пости часто звучать для фахівців, а не для керівників компаній.
Найшвидше ШІ впроваджується в розробці програмного забезпечення. Леві каже, що програмування рухається швидше, ніж інші види роботи зі знаннями. Практики інженерних команд із Кремнієвої долини поступово переходять і до банків та подібних організацій. Стартапи, за його словами, переходять на ШІ значно швидше за великі корпорації, які стикаються з вимогами відповідності регуляторним нормам і безпеки. Компанія Box теж використовує ШІ всередині: для пошуку знань у корпоративних даних. За словами Леві, значна частина коду в компанії тепер пишеться за участі ШІ-агентів.
Головною перешкодою Леві називає не саму модель, а з'єднання її можливостей із реальними робочими процесами та закритими даними конкретної компанії. Саме тут, на його думку, потрібен час. Він очікує, що поширення ШІ триватиме роками і відбуватиметься здебільшого через вертикальні компанії прикладного ШІ, тобто спеціалізовані продукти для окремих галузей. Серед прикладів він називає компанії в галузі юридичного ШІ, зокрема Harvey і Legora. Леві вважає, що універсальні платформи не витісняють спеціалізовані вертикальні компанії.
Оцінки приросту продуктивності, за словами Леві, сильно різняться залежно від функції і посади: від близько 10% до кількох сотень відсотків. Водночас він наголошує, що Box не обмежує використання токенів і не вимагає пояснень щодо витрат на ШІ. Попри автоматизацію, компанія продовжує найм, а Леві вважає, що ШІ створює робочі місця. Його водночас турбує, що компанії можуть використовувати автоматизацію насамперед для прискорення бізнесу, а не для скорочення персоналу.
Для українських команд висновок простий: не варто чекати, поки технологія «дозріє». Маркетологам, продуктовим менеджерам і розробникам у студіях і агенціях варто регулярно тестувати нові моделі на своїх реальних задачах, а не лише на демо. Для компаній з регульованих галузей, як банки чи страхування, спеціалізовані рішення з чіткими правилами доступу до даних, ймовірно, будуть ближчими до практичного впровадження, ніж універсальні чат-боти.
3
Джерело: Box’s Aaron Levie is having fun with AI, and thinks you should, too
